Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo David's Roots ("nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y protege la información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el "Sitio"). Nos comprometemos a recopilar solo la información necesaria para operar nuestra tienda y a ser transparentes sobre cómo se utiliza.

Contáctenos en relación con la privacidad:
Correo electrónico: davidsroots@use.startmail.com

1. Información que recopilamos

Recopilamos información solo cuando usted nos la proporciona activamente, ya sea a través de nuestro formulario de contacto o al realizar un pedido. No utilizamos herramientas de seguimiento analítico ni de marketing por correo electrónico, y no rastreamos pasivamente su comportamiento de navegación más allá de lo estrictamente necesario para que nuestra tienda funcione (a través de Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico).

1.1 Formulario de contacto

Si utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su mensaje, únicamente para responder a su consulta.

1.2 Pedidos y proceso de compra

Cuando realiza un pedido, nosotros (a través de nuestra plataforma, Shopify) recopilamos la información necesaria para procesarlo y cumplirlo:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y/o facturación
• Información de pago (procesada de forma segura por los sistemas de pago de Shopify; nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta)

1.3 Cookies

Nuestro Sitio funciona con Shopify, que utiliza cookies esenciales necesarias para las funciones principales de la tienda, como mantener su carrito de compras, procesar la compra y mantener su sesión segura. No utilizamos cookies de publicidad, retargeting o análisis.

Para obtener más detalles sobre las cookies que utiliza Shopify, consulte la Política de cookies de Shopify.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada estrictamente para:

• Procesar, cumplir y enviar sus pedidos
• Comunicarnos con usted sobre su pedido o consulta
• Cumplir con las obligaciones legales y fiscales
• Prevenir el fraude y proteger la seguridad de nuestro Sitio

No vendemos, alquilamos ni utilizamos su información para fines publicitarios, de elaboración de perfiles o de marketing.

3. Intercambio de información

No vendemos su información personal. Solo la compartimos con las siguientes categorías de proveedores de servicios, estrictamente según sea necesario para operar nuestra tienda:

• Shopify, nuestra plataforma de comercio electrónico y procesamiento de pagos
• Transportistas, únicamente para entregar su pedido
• Autoridades fiscales o legales, cuando lo exija la ley

Estos proveedores pueden procesar datos fuera de su país de residencia, incluso en Canadá y Estados Unidos, donde Shopify Inc. tiene su sede. Cuando es necesario, dichas transferencias están protegidas por salvaguardias apropiadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo) según lo exige el RGPD y el RGPD del Reino Unido.

4. Retención de datos

Retenemos la información de los pedidos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables, y para resolver cualquier disputa. Los mensajes del formulario de contacto se retienen solo durante el tiempo necesario para responder y resolver su consulta.

5. Sus derechos

5.1 Si se encuentra en la Unión Europea o el Reino Unido (RGPD / RGPD del Reino Unido)

Usted tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Restringir u oponerse a ciertos tratamientos
• Solicitar una copia de sus datos en un formato portátil
• Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

5.2 Si es residente de California (CCPA/CPRA)

Usted tiene derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos y cómo se utiliza
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Optar por no participar en la "venta" o el "intercambio" de información personal; tenga en cuenta que no vendemos ni compartimos su información
• No ser discriminado por ejercer estos derechos

5.3 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, contáctenos en davidsroots@use.startmail.com. Le responderemos dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

6. Seguridad de los datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información, y confiamos en la infraestructura compatible con PCI-DSS de Shopify para procesar de forma segura la información de pago. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Privacidad de los niños

Nuestro Sitio y productos no están dirigidos a personas menores de 18 años ni están destinados a ser utilizados por ellas. No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado accidentalmente información de un menor, la eliminaremos de inmediato.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos en davidsroots@use.startmail.com para que podamos eliminarla.

8. Visitantes internacionales

Nuestro Sitio se opera desde España y está destinado principalmente a clientes de Estados Unidos y el Reino Unido. Al utilizar nuestro Sitio, comprende que su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluidos España, Canadá y Estados Unidos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o cómo manejamos su información, contáctenos en:

David's Roots
Correo electrónico: davidsroots@use.startmail.com